大家在淘宝上门店经营,门店的产品是需要大家进行推广和宣传的。坐等用户上门,买卖是不会好的。什么是推广呢?推广就是让其他人了解推广的对象,让其他人发现其吸引力,从而同意被推广的对象。说了解点就是让用户了解大家的产品知道大家的产品,同意大家的产品,并且想购买大家的产品。推广又要在什么地方进行呢?那就是在用户能接触到大家的任何地方。推广有哪些用途非常大,大家不推广用户什么地方了解大家的产品呢?又如何光顾你的小店呢?买卖又是从何而来呢?所以大家不要小看了推广有哪些用途。
1、产品的推广
产品的推广包含两个方面:一个是产品的照片,一个是产品的描述。
A、产品照片
在网购用户是看不到产品实物的,只能看到产品照片。大家的产品照片必须要具备真实、明确、突出主体、好看的优点。一张完美的产品是非常能吸引用户眼球的。产品照片千万不要弄虚作假,必须要是产品的真实拍照,让用户投诉你照片跟实物不符就不好了,失去了一个客户也带来了一个不好的评价。照片必须要明确,不可以模糊不清,可以用摄影棚,摄影灯等设施,拍照后用PS简单处置一下就能。产品照片要突出产品的主题,不要跟配饰物品分不开,看上去主次部分就不好了。
B宝贝产品描述
产品描述更是主要。可以在描述里面多放上几张产品不同角度拍摄的照片或者一些产品细节地方的照片,让用户能更多的认知你所供应的产品。产品的材质、尺寸、颜色等等都要明确的标明。把物流信息、售后服务、支付方法、联系方法等也都详细的说明一下。可以使用一个好看的、多功能、符合你产品风格的模板,在产品描述模板里可以多推荐几个门店内的产品,这就等于给你增加了门店推荐位一样哦。模板可以自己动手做,也可以到在淘宝上购买。这里我就不多说了。
C、巧控宝贝亮相时间。
宝贝发布的时间是大有讲究的。用户在搜索产品时,淘宝默认的结果是根据产品下架的剩余时间,由少至多来排列的。大家把宝贝上架的时间都错开,每隔半小时发布几件产品。并且留出一些门店推荐位,推荐一下马上下架的的宝贝产品。所有宝贝都到期下架了后,隔两周,再循环着发布,叫你的宝贝产品随时都排在最前面。如此想让其他人看不到你的宝贝都难喽!呵呵
2、门店的推广
推广小知识:
A、让用户了解大家是专业做这个的店家。讲解:让用户了解大家是专门做这个的掌柜。比如大家可以在编辑宝贝产品描述的时候把产品的有关小常识等放进来。我是专卖时尚饰品的,那样我就能把关于时尚饰品保养常识放进来,让用户了解你非常专业,从而想购买你的产品。大家可以印制一些好看的门店名片,把你门店的经营项目,ID,门店地址和联系方法都印制在名片上。在大家给用户发货的时候,在包装里面多放上几张门店的名片。别小看这小小的名片有哪些用途哦。
B、我的专业值得信任。
讲解:大家可以把产品有关的合格证书,鉴别证书等拍照后放在门店显眼的地方,让用户能相信你的专业,相信你的产品,譬如,你是买钻石饰品的,你就能把钻石饰品的鉴别证书照片放在宝贝产品描述里,让用户看了鉴别证书能放心购买,相信你的钻石不是赝品。
C、不少用户买了我的东西都说好。
讲解:大家要让用户了解,不少人买了我的产品都说好。比如,大家可以把用户给与的好评记录和供应记录都截图下来,放在这个产品描述的里。让用户看看,其他人是如何评价我的产品的,让用户看看我供应了多少件同样的产品。让用户了解你的产品是放心产品,可以放心购买。
D、我还有不少如此的东西,你随意看。
讲解:要让用户了解,你门店里还有不少如此的好产品。大家把门店内的推荐位要充分的合理的利用。在描述里面可以多添加几个掌柜推荐的产品,让用户浏览一件产品的同时也能关注到其他的产品。
E、我近期还有优惠活动。
讲解:大家可以在店名,公告,产品名字里添加上优惠活动的信息。为大家门店拟定一个推广的主题,譬如马上就到了某个节日的时候,大家就能以这个节日的名字来为主题,还有冲心、冲钻、冲皇冠,还有店庆。这类都是非常不错的主题,都能起到营销有哪些用途。营销的方法也不少,一元拍、包邮费、换购、优惠、送赠品等。注意:营销信息要准时更新,别到了圣诞了还打着中秋节的营销旗号哦!
3、关系推广
把关系推广看成卖家、用户、淘宝网发生飞互动用途过程。譬如,大家可以在淘宝的个人空间和博客里面讲述一下我们的亲身故事,门店经营技巧和对一些事物的评价,从而提升我们的形象和知名度。有一个门店的美女掌柜在博客里讲述了她我们的不幸遭遇,自己被老公抛弃,单位又下岗,生活所迫来到淘宝门店经营。不少人看了这篇文章都非常同情这位女性,同时这位女性也遭到了大伙的关注,她的门店浏览量自然就小不了,买卖也就随之而来。通过淘宝旺旺、站内信、门店留言等也可以进行关系推广。给你的淘友给你的用户发消息,问候一下聊聊天,发一个祝福的邮件站内信,促进人与人之间的关系,从而达到关系推广的成效。
推广的工具
大家要推广我们的门店,有不少工具可以用。包含排名推广工具和竞价排名工具。不收费的营销推广软件:
1、关键词
什么是关键词呢?关键词是可以引人注目,能让用户搜索到的显眼字或词汇。关键词有哪些用途也就是能引人注目,便捷用户能搜索到你的产品。目前好多用户在选择和购买产品时,都是用关键字来检索的。因此大家在发布宝贝产品的时候,给宝贝的名字多设置几个关键字是非常有必要的。如此你店里宝贝被搜索到的几率就会大大增加了。但有一点要切记。就是不要滥用关键字,不然会被淘宝小二下架的噢。在淘宝社区里有关于关键字的用法规则,各位淘友必须要去好好看看,这里我就不多废话了。
关键词的小知识:
A、符合真实信息
讲解:关键词不可以乱用,必须要符合你产品的真实信息。譬如我是经营时尚饰品的,产品名字里加入了关键词“伊泰莲娜时髦时尚饰品-珍珠项链-冲钻特价”这个产品名字里的关键词就是符合真实信息的。“伊泰莲娜时髦时尚饰品-笔记本-珍珠项链-冲钻特价”如此就不符合真实信息了,哪有笔记本的项链啊!字串6
B、换位考虑,从用户的角度来挖掘关键词
讲解:大家不要乱加关键词,要掌握换位考虑,在用户的角度上找到适合的关键词。看看用户喜欢搜索哪种字和词,你是用户会用哪种关键词来搜索产品。切记要符合真实信息哦,不然会遭到处罚的。
C、不要一味的堆砌关键词,注意和其他信息的结合。
讲解:大家不要随意找一大堆关键词摆在上面,要跟这产品有密切的结合。譬如、“时髦时尚饰品-精美项链-最爱珍珠-伊泰莲娜-45CM”看看这个产品名字有不少关键词,都是密切有关的。介绍了时尚款式,产品的品牌,产品的名字和项链的长度。 2、站内信
站内信是一个非常不错的推广和交流的工具,大家通过站内信可以给用户发生信息。大家发货后给用户的公告,告诉用户物流信息、包装状况、到货时间等。节日的问候,到了某个节日,可以给你的淘友和用户一份温馨的祝福。新款到货,有的用户光顾你的门店后会说,将来有新款到后记得公告我哦,这个时候大家就能通过站内信对你说的用户。营销信息,当你的门店有优惠活动或者优惠的时候,可以发给用户跟你的淘友,告诉他们你的门店活动。小知识:A、格式要正式,注意称呼、问候语。
站内信的内容要真诚,内容长短适合,不要废话连篇。信件的结尾要表达我们的心意。
3、淘宝旺旺
淘宝旺旺是大家在淘宝的即时通讯工具。旺旺同样具备强大的推广用途。
A、旺旺的在线状况。一般旺旺的在线状况分为“我有空”“隐身”“忙碌”“不在计算机旁”“听电话中”“外出就餐”“稍后……”,大家可以不需要这类在线状况,自己来多设置几个在线状况,设置为你门店的推广信息譬如你门店产品的优惠信息、门店优惠活动信息、新款到货信息等,让这类信息滚动显示,从而达到推广有哪些用途。大伙可以旺我,看看我的在线信息是如何设置的哦。提示:把在线状况设置为门店的推广信息,要常常更新哦,陈旧过时的推广信息非常不会被其他人关注的。
B、旺旺群发。旺旺群发要慎重,不要随便乱发广告,被其他人投诉就不好了哦。大家可以把想同意广告的淘友和用户组织到一个旺旺组里,群发给这个组里的淘友和用户。群发时注意内容的长短要适合,称呼、问候,要美言几句哦,呵呵。
C、自动回复。大家不在电脑跟前的时候,必须要设置旺旺的自动回复功能。说明一下门店掌柜不在是什么原因,表示出掌柜对用户的尊重和礼貌。假如你离开的时间过长,就需要说明一下,你回来的时间,不要让用户空等。在自动回复中,大家可以委婉的推广一下你的产品。示例:“欢迎光临欣欣商城,掌柜发货中,大约2点回来,有事请留言,掌柜会在第一时间给你回复。本店有新款产品上架爆款营销中,打折多多,认可多多。请先随意逛逛吧!”字串8
D、快捷短语。快捷短语是淘宝旺旺上的一个快捷回复的功能。大家可以在快捷短语中编辑一些门店产品的推广信息,在跟用户淘友聊天的时候适合发出去。省去了大家打字的麻烦,又迅速的推广了信息。在用旺旺和用户交流时可以充分借助旺旺的这个功能。推广的信息要长短适中,不要废话太多,便于用户的阅读和理解。在用快捷短语的时候,大家不要过于频繁的用法。免得叫人家以为在跟一部机器在说话,不遭到尊重也非常不礼貌。建议快捷短语和旺旺的表情结合用,让用户更容易同意。
E、旺旺头像。旺旺的头像也是非常有讲究的。选择一张具备亲和力的图片来做为大家的旺旺头像。我是经营时尚饰品的,如果弄一张吓人的骷髅图片发上会是什么样啊,叫人看了非常不舒服。旺旺头像同时还要对你的门店、门店产品和掌柜都要有个辨别。我可以用时尚饰品的照片来作为头像,叫人一看就了解你是经营时尚饰品的,同时也展示了你的产品,起到了推广有哪些用途。头像的图片最好是做成动态的,用你门店内的产品照片来做。动画要适合不要闪动太快,叫人看着迷糊还看上去杂乱。
F、旺旺大本营-旺遍天下。在淘宝社区的旺旺大本营-旺遍天下中生成在线状况。选择好样式,获得代码。在社区发帖回帖,在编辑宝贝描述的时候都可以放上。让淘友和用户都能随时联系到你。这个办法非常有用的哦,快来试一试吧。
旺旺是淘宝交易网站的必不可少通讯联络工具。无论用户还是卖家,都是通过旺旺来联系交流,完成买卖的。这里提醒各位淘友必须要注意我们的文明用语,但不要过于呆板过于职业化。要用即礼貌而又有趣的语言来招呼你的客户。譬如有客户光顾你的小店,说:“你好,欢迎光临”!就不如说:“你好啊,我能为你做点什么啊?!”如此是否给客户一种轻松愉快的感觉呢。呵呵!语言是非常巧妙的,有时一句话就能创造出好的交流氛围,拿客户当作自己朋友一样,非常轻松的就解决一单买卖。
4、门店功能
大家门店的功能不少,有不少可以为自己推广的地方。不要放过任何一个,统统的借助上哦
A、店名。起一个响亮、好记、独特的店名也非常重要的。一个比较OK的店名能给用户留下深刻的印象,人需要一个好名,门店也需要一个好名;人有好名,一生平安;店有好名,风调雨顺。一个符合我们的好名雅号,能给人心理上以暗示和引导,给你自信,助你成功。门店名字里也可以有一些推广信息啊,譬如我的店名原来叫“欣欣商城”目前要过圣诞了,我就能改成“欣欣商城-圣诞节疯狂打折”。
B、店标。一个好看的动态店标,就好比是门店的左眼。店标可以是文字的也可以是产品照片。无论是什么,只须做的生动、漂亮,就会给用户留下一个深刻的印象。我建议店标做成动态的,最好跟你门店经营的产品有关。跟旺旺的头像有同样的推广用途哦。
C、门店公告。店标是门店的左眼,那样门店公告就是右眼拉。同样不可忽略!!!在公告栏里,可以把你门店的最新动态、最新产品和你店里的一些打折优惠活动写在上面。语言要精炼简短,不要废话连连,不然用户不会有耐心看完的哦!公告栏最容易做一个好看的图片,成效很好的哦!在放上一个计数器,便捷掌柜自己统计天天门店的浏览量。假如哪位淘友有需要,我可以助你做一个。做的不好,别笑我啊,呵呵!
D、门店推荐。大家每一个门店都有六个门店推荐位,用户进到你的小店最早看到的就是店内的门店推荐产品。可以把你门店最好、最棒、价格最低、数目多、快要下架的产品设置在上面。吸引住客户的眼球才能用户继续的往下看啊。门店推荐最好两三天就换换,让用户感觉到你是一个用心的掌柜,让用户有一种新鲜的感觉。E、门店介绍。在大家小店的门店介绍里面,内容就不需要过于拘谨了。可以介绍一下你的门店经营方法、产品特点属性、和其他门店相比有什么优势等等。这里不要闲着哦,浪费就不好了。门店介绍里可以用一个好看的图片来介绍,美观漂亮。
F、评价讲解。评价讲解就是在你和用户买卖成功互相评价后,有一个讲解,这里大家肯定也不要放过。可以以幽默的话语来讲解,可以简单的推广一下我们的产品,给自己做一个小广告哦。
G、个人空间。这可是个好地方哦。在大家的个人空间里,你可以秀秀你的宝贝产品照片,写写淘宝技巧,聊聊淘宝经验,发表一下自己对事物的怎么看,记录一下自己店铺的经验日志。反正是个人空间,都是由你一个人做主,呵呵。空间的头像也要像店标和旺旺头像一样哦。
5、联合推广
联合推广就是联合其他门店一块进行推广宣传。其中主要有两种方法:
一个是门店的友情连接。友情连接出客户资源。朋友多了路好走。把一些和自己门店相匹配有兼容性的、浏览量高、信誉度高的门店作为友情链接。这是一个不可忽略的客户资源哦!譬如,你是卖首饰的,那样你就能和一些服饰门店、化妆品门店做友情链接。可能用户在其他人的门店购买好衣服或者化妆品,顺便也来你的门店里逛逛,然后再选上几件宝贝呢。
一个是联合营销。联合营销就是几个比较互相知道的门店相互联合,在甲门店里购买产品就能在乙的门店里享遭到几折,或者可以在丙的门店里添加N元换购产品。联合营销可以发布在门店公告里也可以发布到宝贝描述里,把联合门店的地址或者联合的产品连接写上,以便用户直接进入。
小知识:
A、尽可能找一些和自己门店产品有兼容性的门店和一些比自己级别高的、浏览量高的门店做友情连接。
B、不要冒然需要和级别高的门店交换连接。
6、淘宝社区
淘宝社区也是一个推广的策略要地。你的发帖和回帖越多,其他人看到你门店的机会就越多。既然是在淘宝做买卖,淘宝社区自然是兵家必争之地,而且,淘宝社区来的每一个人,不是用户就是卖家,应该说淘宝社区带给你门店的浏览量可能不如百度的大,但含金量确比百度的要高不少,由于百度过来的浏览量或许会是闲来无事瞎转悠进去看看的,或许根本就不相信互联网购物,但淘宝社区的会员就不是了,基本上每一个人都有开通支付宝,基本上每一个人都可能是你的顾客,所以,假如有空闲的话,还是多来社区发发帖子,回回帖子,给我们的门店一次露脸的机会呀。
先来讲说发帖吧。要发帖就要发一些对大伙有帮助、有意义的好帖子。即帮助了其他人,也结交了朋友。发帖要发自己专业的帖子,自己懂行的帖子,让淘友感觉到你是非常专业的。譬如我是经营时尚饰品的,我发了一篇关于时尚饰品保养的帖子,让读贴的人感觉你非常专业。假如你的帖子被淘宝小二和各版的掌门加精推荐了。浏览帖子的人多了,自然到你店里光顾的人也就多了,卖出宝贝的机会就多了。另外,你的帖子被掌门加精后,还会得到不少社区银币。哈哈,借助这类银币你就能购买跟你产品相应的商城推荐位。你的宝贝如果上了推荐位,那你就可就忙的不亦乐乎了。再来讲说回帖。要回帖第一就要弄了解,回帖是回给哪个看?一般看回帖的人就是楼主本人。楼主要认识一下什么人回帖和回帖的内容。其他回帖的人,一般是不会看回帖的。目前弄了解回帖给哪个看了,在回帖时就要仔细认真阅读楼主的主帖。在回帖是时候真实的写出你的感受、你的怎么看和你的建议。切勿灌水路过,如此比较容易叫人产生反感。回帖时,沙发、板凳和第一页都是非常不错的地方。只有尊重其他人才能让其他人尊重你啊!
在社区里把我们的签名档必须要做的漂亮一些。让其他人看到你的签名档就了解你的经营项目,也可以把你门店的打折营销信息也设置在签名档里面。在社区里可以通过签名档直接进入你的门店。千万不要小看了社区的签名档有哪些用途哦。最好用“旺遍天下”这个功能,让其他人可以随时都能点击旺旺与你联系。
小知识:
A、发对其他人有用有帮助的帖子,被其他人阅读或者转载的几率就高了,你门店的知名度和浏览量也就高了。
B、发帖要充分的显示源于己非常专业。
C、悄悄的告诉人家,你门店就有这产品。
D、借助签名档和回帖,让其他人相信自己。
E、用“旺遍天下”这个功能。
F、严格遵守社区规则。
7、淘宝活动积极参加淘宝举办的各类活动。
参加淘宝的各类活动不但可以推广你的门店,还可以结交更多的淘友。淘宝的“限时抢购”和“一元专区”是非常不错的选择。密切关注淘宝的公告和每个版块的置顶信息,不要放过任何活动。在“我的淘宝”-‘我是卖家’-‘活动报名专区’进入里面有不少活动哦。注意参加活动时必须要遵守活动规则,将我们的产品加上当期活动的关键词。